El propósito del Diplomado en Gestión de Riesgos y Auditoria Clínica para Instituciones de Salud es conocer, construir, aplicar y mejorar herramientas que permitan optimizar la gestión de riesgos institucional, con una visión integral en la seguridad de la organización, de los pacientes, familiares y acompañantes así como el personal, tanto clínico como administrativo y de apoyo.

El Diplomado aborda los riesgos no sólo desde la perspectiva clínica, sino que también considera las implicancias legales. Presenta la auditoria clínica como una herramienta clave de
análisis e insumo para una mejora continua.

Por otra parte, integra el conocimiento actuarial relacionado con los seguros asociados a la
cobertura de riesgos e incorpora la gestión comunicacional de los conflictos.

Este Diplomado utiliza una modalidad que incluye un área lectiva y otra práctica, a través de
casos y trabajos prácticos que permiten aplicar los contenidos de los diferentes módulos a las
diversas realidades que les tocará enfrentar a los alumnos. Su diseño posibilita que los alumnos
comprendan la importancia del autocontrol de los profesionales como mecanismo para minimizar el riesgo de errores.

Permite una gestión dinámica de la actividad sanitaria, haciéndola previsible y mejorando los resultados, los que una vez analizados entregan información valiosa para el control del riesgo.

El foco del Diplomado está puesto en los profesionales del sector público y privado que
requieran adoptar una mirada integral a la gestión de riesgos y auditoria clínica de instituciones
de salud o afines.

El egresado contará con un manejo sólido de conocimientos relativos al aseguramiento en
la prestación de servicios sanitarios, obteniendo la capacidad de poder desarrollar e
implantar un sistema de gestión de riesgos no sólo bajo una visión clínica, sino también
bajo una multifactorial, incluyendo conceptos legales, de auditoría y actuariales, lo que
contribuirá a la disminución del riesgo clínico/legal.
Al finalizar el programa el egresado será capaz de:
● Diagnosticar el estado de la gestión de riesgos institucional.
● Diseñar e implementar un sistema de gestión de riesgos.
● Integrar las áreas clínicas, de auditoría, de seguros, legal y comunicacional en el plan de gestión de
riesgos organizacional.
● Evaluar los resultados del sistema implementado, liderando la mejora continua de los procesos.
Líneas de formación del programa
Este Diplomado en Gestión de Riesgos y Auditoria Clínica está dirigido a adquirir conocimientos y
herramientas prácticas para actuar en las diferentes etapas de los procesos relacionados con la Gestión
del riesgo en instituciones prestadoras de servicios de salud.
● Liderazgo:
1. Estimula a que el alumno analice y reflexione respecto a cómo el liderazgo permite generar oportunidades
de mejora en la gestión de riesgos.
2. Pretende que el alumno internalice cómo, mediante un liderazgo eficaz, es posible lograr un mejor trabajo
en equipo y resultados exitosos en el manejo de riesgos.
3. El alumno será capaz de abordar estrategias que les permitan a los directivos empatizar con sus clientes,
tanto internos como externos, generando diálogos fluidos y constructivos.
● Planificación y Organización:
1. Pretende que el egresado sea capaz de implementar en forma eficaz un plan apropiado de actuación para
la organización donde se desempeñe, que permita a ésta alcanzar los objetivos relacionados con la
seguridad de los pacientes.
2. El alumno adquirirá herramientas que le permitirán trabajar junto a sus colaboradores la
implementación de las políticas institucionales relativas a la gestión de riesgos.

Objetivos Generales:

Aplicar herramientas teórico-prácticas que permitan gestionar los riesgos en las organizaciones
prestadoras de servicios de salud.

Objetivos Específicos:

  • Desarrollar las competencias necesarias para construir modelos que permitan el control de los riesgos en la atención en salud.
  • Aplicar prácticas del actual estado del arte en la administración de riesgos en organizaciones de salud.
  • Dominar conceptos de auditoría clínica que aumenten la efectividad de ésta como herramienta para la seguridad, tanto de los pacientes como de los funcionarios de salud.
  • Adquirir conocimientos para implantar una cultura de seguridad institucional.
  • Construir un sistema de resolución de conflictos a partir de un enfoque proactivo de éstos que prevenga las implicancias legales.

Las actividades académicas del Diplomado en Gestión de Riesgos y Auditoria Clínica para Instituciones de Salud serán evaluadas a través de las modalidades que se definan en los programas de cada asignatura correspondientes a cada módulo.

La calificación mínima para aprobar cada asignatura del programa es de 4.0 en la escala de 1,0 a 7,0.

Requisitos de ingreso

Podrán postular al Diplomado:
Aquellos funcionarios que trabajen en el área de la Salud o afines.
Los postulantes deben adjuntar los siguientes documentos:
● Fotocopia notariada del Grado de Licenciado y/o Título Técnico/Profesional o Código de Validación por la Superintendencia de Salud.
● Fotocopia de Cédula de Identidad, Certificado de Nacimiento digital, o fotocopia del Pasaporte.
● Curriculum Vitae actualizado.

Todos los antecedentes serán evaluados por la Dirección del Programa, quien podrá aceptar o rechazar la postulación.

Requisitos para la Certificación

Nota mínima de ponderación: 4,0
Asistencia: 75%

Reynaldo Gheza Pontarelli:

Médico (Universidad de Chile), especialista en Medicina Física y Rehabilitación de la Universidad de Chile, Magíster en Administración y Gestión para Instituciones de Salud de la Universidad de los Andes. Formación Universitaria Profesor del Núcleo del MBA del Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello.
● Ex profesor de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.
● Ex profesor de la Escuela de Enfermería de la Universidad de Los Andes.
● Médico Director Zonal de la Mutual de Seguridad entre los años 2008 y 2012.
● Contralor y creador de las áreas de Auditoria y Contraloría médica de la empresa Mutual de Seguridad. 2002 a 2008.
● Director Médico de Grupo H Laboratorios Clínicos. 2015 en adelante en las áreas de Gestión de la Calidad y Gestión de las personas.
● Experiencia de 30 años como profesor en pre y postgrado.
● Docente de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. 2006 a 2009.
● Profesor de la Escuela de Enfermería de la Universidad de Los Andes. 2007 a 2009.
● Profesor en el Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello. 2009 a la fecha.

Cecilia Núñez Faúndes:

Enfermera (Universidad de Chile), Diploma en Gestión de Riesgo, Diploma en Gestión de Calidad para Empresas de Salud, Diploma en Supervisión y Dirección de Personal, Diploma para Supervisores de Infecciones Intrahospitalarias.
● Enfermera Clínica en distintas instituciones desde 1991 a 2006.
● Enfermera de Infecciones Intrahospitalarias Hospital Calvo Mackenna 2006 a 2010.
● Enfermera Gestión de Calidad, Hospital Luís Calvo Mackenna. 2010 a la fecha.
● Docente en distintos centros de capacitación desde 2000 a 2008.
● Desde 2009 a la fecha profesora en el Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello.

Juan Carlos Bello:

Abogado (Universidad de Chile) Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales. Universidad de Chile. Magíster en Derecho Penal, con mención en Derecho Procesal Penal, Universidad Diego Portales. Diplomado en Reforma al Sistema Procesal Penal, Universidad Alberto Hurtado. Abogado Jefe del Depto. Jurídico de Falmed. Colegio Médico de Chile. 2004 a la fecha.
● Expositor Cátedra “Metodología de la Investigación”, Universidad Diego Portales. 1999.
● Docente del Diplomado en Responsabilidad Médica y Derecho de la Salud, Universidad Diego Portales. Años 2011 y 2012.
● Durante 20 años docente en múltiples cursos impartidos por Universidades.

Catalina Urzúa Riveros:

Médico cirujano Universidad de Chile
● Especialidad en Pediatría y Salud Familiar.
● Magíster en Seguridad del Paciente y Calidad de Atención en Salud.
● Diplomada en Gestión y Liderazgo en Salud.
● Diplomada en Gestión de Calidad para Empresas de Salud.
● Post grado en Auditoría Médica.
● Médico Pediatra Hospital de Carabineros por 27 años.
● Medico Directora Oficina de Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial del Hospital de Carabineros por 4 años.
● Actualmente Medico Auditor Hospital de Coyhaique